[亚洲新闻网] 新传媒8频道报道，为了提高酒店业的服务素质，新加坡一家资讯科技公司推出了全球第一个酒店互动网络服务Gusto。这项服务不但能促进酒店和顾客之间的沟通，还能改善酒店内部的工作流程。

科技普及化，让喜欢出国的都市人带来更多的便利。住客一旦预定好套房，酒店就会发出电邮，通知他们有关的互动服务。住客可依据他们的喜好，预先通过这项服务留下要求，酒店在客人抵步之前，就会准备好一切。尽管一些大型的酒店已经有类似的服务，但却少了与住客之间的互动。

Gustodian总裁池查尔斯说，“市面上很少有类似的工具，在住客抵达前让酒店、酒店公寓，以及度假屋为他们做好一切安排。”

目前，有两家分别在吉隆坡和峇厘岛的酒店签订了这项服务，另外还有两家本地酒店也计划要采用它。

滨华大酒店总经理简逊杰说，“我相信这套系统要达到与顾客百分之百沟通还需要时间。不过，一旦顾客看到了它的用处，加上我们酒店的员工积极向顾客介绍，最终它将取得双赢的局面。”

公司表示，互动服务也做足了安全设施，保障顾客的资料与隐私，以确保资料不会被盗用。

公司也计划推出华文版本，以供中国市场使用。这套系统预料将在接下来几年陆续推销到中东以及欧美国家。