[亚洲新闻网] 新传媒新闻报道，调查显示，我国政府医院和综合诊疗所的服务和表现，有显著的改善。其中亚历山大医院更是以出色的整体表现获选为我国服务水平最高的公共医院。

卫生部委托独立机构，展开的调查发现，有76%的受访者，对我国公共医院和诊所的整体服务满意或非常满意，比起前年的71%和2005年的69%，有了明显的进步。

在六家公共医院中亚历山大医院以83%的满意度，连续三年成为病人眼中服务最好的医院。其次是新加坡中央医院和竹脚妇幼医院，他们都以76%的满意度并列第二。国大医院则以68%垫底，是受访者心目中，整体服务最差的公共医院。

对急诊部的满意度方面，亚历山大医院也以83%高居第一。院方透露，急诊部每天平均接待220名病人。

在本地18家综合诊疗所中，后港高居榜首。大巴窑则赢得66%的满意度。另外，有88%的病患表示，他们将推荐淡宾尼综合诊疗所，60%病患表示会推荐宏茂桥综合诊疗所。

亚历山大医院院长陆圣烈表示，“他们的期望是，当他们来到急诊部的时候，我们能够在一个钟头内，让我们的医生看到，为他检验好他的病况，然后给他医疗送他回去。现在只有60%的病人，我们能够在一个钟头内，让他们回去。我们知道我们还有40%的病人，他们等的时间可能太长。我们希望尽量想办法，把这个时间缩短。”

规模最大的中央医院，则以57%名列急诊部满意度的最后。这家拥有超过30个医学部门的医院，每天平均接待370名急诊部病患。

中央医院通讯与服务素质部主任黄铄嵋表示，“院方在积极探讨解决方案，考虑如何安置慢性疾病患者，或许能缩短他们住院的时间，将他们转移到社区医院或疗养院，这样就能空出病床，给接受急救的病患。”

独立机构是从去年8月到12月，对9000多名病患进行调查。

随着国人受到的教育越高，他们对医院服务的要求也就越高。因此换一个角度，如果病人也可以在必要的时候，给予医务人员多一点体恤，多一份合作，这相信也将有助于提升我国的整体医疗素质。