[亚洲新闻网] 新传媒新闻报道，新加坡消费者协会去年接到公众对装修商的投诉，共有1100起。虽然比前年少了200起，但工程品质的低劣，甚至货不对办等情况，仍然比比皆是。消协就认为，服务水平的参差不齐，仍然是装修行业面对的一大障碍。

污水管泄漏、壁橱的抽屉高低不平，还有厕所的地板高出厨房，违反了建屋局的规定。这些都是这对夫妇请来的装修商所为。装修了一年，工程频频出问题，夫妇俩迟迟不能入住这个五房式组屋单位。

屋主林太太说，“我寝食难安。很可怕，就好像一场噩梦。我的健康也受影响。”

这家装修商还是消协认可的优质公司，拥有消协保证标志。消协表示，会设法调解这对夫妇同装修商的纠纷。

消协理事长谢成春说，“我们不期望公司企业所有时候都绝对完美，即使是获得保证标志的公司，不管是消协保证或其他标志。不过，我们期望消协保证标志的公司或获得任何保证标志的公司，同其他公司有所不同，承诺尽心尽力服务。而如果有任何缺失，我们期望这家公司承诺协助受害的顾客，尽早解决问题。”

除了消协外，消费者也可以寻求装修与装饰咨询理事会的协助。理事会认可的装修商约有100家。

理事会每年也会出版一本装修指南，提供消费者齐全的装修资讯。