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[亚洲新闻网]
新传媒新闻报道,消费者协会指出,自去年以来接到至少30起关于售卖可回收晒衣架的投诉,而且遭投诉的是同一家公司。目前只有几个案例获得解决。据说,有登门直销产品的售货员,专门向年长和教育程度较低的消费者推销产品,却没有向消费者说明他们的权益。
64岁的李女士在4月初,让一名售货员进入屋内推销产品,结果买下她不想要的600元晒衣架。
李女士表示,“售货员说他是政府人员,要进来检查插竹竿的地方是否有裂痕,他说有一天政府会封插挂竹竿的洞口,如果封死,我的衣服要晒在那里。”
由于担心无处晒衣,加上售货员的高压说服下,李女士签下当天安装晒衣架的交易合约。
李女士的家人认为,售货员是利用她不懂得英语和合约条文来售买产品。事后他们立即向消协投诉,并在三天内向售卖晒衣架的公司发出挂号信。
不过,有关公司却说没有收到信,而且要取消交易合约必须收取50%的费用。
消协执行理事长谢成春表示,“我们希望消费者认识公平交易法的权益,我们呼吁商家告诉营业代表,请营业代表向消费者说明,他们应享有三天的冷静期 。”
消协指出按照公平交易法下,消费者在三天的冷静期里,是有权取消交易合约的。消协也呼吁消费者要提高警惕。
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