[亚洲新闻网] 新传媒新闻报道，新加坡今年每个星期的骨痛热症新病例，再创新高。环境局抗蚊热线，上个月所接到的通报，高达4800起，比年头激增11倍，创下了热线开通以来的最高纪录。

一有通报，抗蚊热线中心第一时间把伊蚊滋生的蛛丝马迹，传送到环境局稽查员的个人数码助理，好让稽查员迅速灭蚊。

国家环境局服务品质单位处长Alias Onn说，“稽查员获得通报后，会展开调查及采取必要的行动，在24小时之内会联络通报者，通知灭蚊行动的进展。”

环境局受询时透露，今年首四个月，抗蚊热线的电话通数介于400到860通。进入五月，电话通数从三位数增加到四位数，上个月更是猛增到4820通，比五月的通数多了将近八成。

更多人打热线，显示干燥天气加上间歇性下雨，有利于伊蚊迅速繁殖，而且新加坡人抗蚊意识也提高了。

抗蚊热线（1800-333 7777）自2005年九月开通以来，天天提供24小时热线服务。中心规定95%以上的来电，必须在响了三声内接听。

骨痛热症热线中心负责人吴淑玲说，“至于那些民众打来而我们的客服人员无法接听而他们放弃，对于这类的电话我们希望不会超过我们电话总数的5%。”

由于电话通数从五月起激增，客服人员的数目也相应的增加，从平时的10个增加到13个，增幅超过20%，目前中心已经有一组兼职的客服人员待命，以应付接下来几个月电话通数可能爆增的情况。