[亞洲新聞网] 新傳媒新聞報道，私人住宅區不在市鎮理事會的管轄範圍內，因此區內的公共設施如果需要維修，居民往往不知道要聯絡哪個政府部門。阿裕尼集選區就率先為區內的私宅居民推出一項熱線服務，讓居民求助有門。

街燈壞了、水溝無法排水、有蚊子滋生，私宅居民不像組屋居民那樣，可以向市鎮會反映問題。阿裕尼集選區于是推出實驗性計劃，讓區內的私宅居民只要撥打一通熱線電話，就能知道有關部門的聯絡號碼。

財政部兼交通部高級政務部長陳惠華說，“這個熱線不是讓一批人直接幫他們解決問題，而是幫他們連接到有關的政府部門。我們是希望在這兩年內，讓居民知道哪一個部門是負責哪一項服務。”

也是阿裕尼集選區議員的陳惠華表示，私宅居民在直接聯系有關部門時往往遇到困難，而由于一些問題牽涉到幾個部門，居民往往由一個部門被轉到另一個去。熱線推出後，區內1萬3000戶家庭將受惠。

居民表示，“看情形，如果有什麼事情要投訴，就可以用。”

居民說，“要看那個接電話的服務員，熟悉這個是這個部門的，這個是這個部門的。到時候打去，他叫我打給這個部門，這個部門又說是打給這個部門，我不會感到驚訝。”

接下來，荷蘭-武吉知馬集選區和丹戎巴葛集選區也有可能實行類似計劃。

阿裕尼集選區私宅求助熱線 1800-2255 223