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[亞洲新聞网]
一家旅行社,懷疑收了客戶的錢之後,卻沒有訂購機票,導致客戶無法成行。客戶趕到旅行社時,發現公司沒有開門。他們懷疑受騙,結伴到警局報案。
邱薔薇女士的女兒原本計劃在8月31日飛往美國紐約,向這家在珍珠大廈的旅行社訂購機票,並且已經付清費用。
旅行社職員給了她一張電腦打印出來的電子機票,可是她到了機場才發現,電子機票是假的,航空公司沒有她的資料,因此得當場訂另一張機票。邱女士代表女兒到旅行社,準備取回近3000元的款項,才發現旅行社大門深鎖。
消費者邱薔薇說,“這邊還有一個職員在這邊做工,他說我的老板娘會交代你,會交代,明天會回來,今天在北京,他跟我女兒的朋友講他的老板在上海。叫我們今天來,今天我12點多來,一直等,來到等到3、4點都沒有人。”
一名在本地工作的中國籍男子則訂了往返武漢的機票。
這名消費者說,“他跟我說已經訂好了,然後我也交了錢,後來我跟航空公司查,說我的機票還沒有訂好,我就打電話給他們,問他們我的機票什麼時候好。他們就一直說很快就好,很快就好。然後今天我下來才發現很多人和我一樣,就是受到欺騙了。”
一名70多歲的男子訂了往返北京的機票,到了機場才發現只有單程機票,而必須放棄行程。
另一名中國籍男子通過旅行社辦理家人到新加坡的簽證,不過屢次無法取回3000元的按櫃金,支票還兩度跳票,因此向消費者協會投訴。
這群消費者懷疑受騙,結伴到警局報案,並且相約在隔天到小額賠償法庭索取賠償。消協表示,如果消費者懷疑旅行社倒閉,就必須在旅行社倒閉之前,要求法庭凍結它的財產。
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